Estrato 06 — Cómo funciona ●
Preguntas frecuentes
Lo esencial para comprar tranquilo. Curaduría, no inventario. Si algo no aparece aquí, nos escribes por WhatsApp y resolvemos.
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Piezas auténticas
Drop 01 · disponible
¿Cómo compro?
Todo se mueve por WhatsApp. Eliges tu pieza, nos escribes con la talla, y la apartamos por ti. Confirmamos disponibilidad, te pasamos el total con envío y coordinamos la entrega. Apartas, confirmas, y es tuya.
¿Cuáles son los métodos de envío?
Tres opciones: motoconcho/enviador dentro de Santo Domingo el mismo día; encomienda al interior por guagua —Espinal, Platinum o Caribe Tours— que recoges y pagas en la terminal de tu zona; o pickup coordinado por WhatsApp. Tú eliges la que mejor te quede.
¿Cómo pago?
Coordinamos el pago por WhatsApp al apartar: transferencia bancaria o los métodos que tengamos activos en ese momento. El motoconcho en SDQ se suele pagar contra entrega. La encomienda al interior la pagas tú al recogerla en la terminal.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del método y tu zona. El motoconcho en SDQ varía según la distancia; la encomienda por guagua se paga directamente en la terminal al recoger, según la tarifa de la compañía; el pickup es sin costo. Te confirmamos el total exacto por WhatsApp antes de cerrar.
¿Las piezas son auténticas?
Sí. Cada pieza pasa por curaduría antes de entrar al catálogo —Saw Urbanity, IKAO Paris, Sprayground, Serenède, Aura Streetwear, MNML, Vision of Super, Purple Brand, Off-White. Sin réplicas. Más detalle en autenticidad.
¿Cómo sé mi talla?
Cada pieza trae sus tallas disponibles en el catálogo. Si dudas entre dos, escríbenos y te orientamos según el corte. Revisa también nuestra guía de tallas con medidas para acertar a la primera.
¿Hacen cambios o devoluciones?
Sí. Tienes 24 horas desde que recibes la pieza en mano (si es encomienda al interior, desde que la recoges en la terminal) para solicitar un cambio de talla o una devolución, siempre que la pieza esté sin usar y en las mismas condiciones en que llegó (etiquetas y sello OBSIDIAN intactos). Si devuelves por gusto, talla o cambio de opinión, el envío de regreso corre por tu cuenta; si el error fue nuestro (defecto o pieza equivocada), ese envío lo cubrimos nosotros. Cuando recibimos la pieza y aprobamos su estado, te damos un crédito en la tienda por el valor de la pieza (para cambiarla por otra) —no es devolución de dinero en efectivo. Todos los detalles en Cambios y devoluciones.
¿Cuándo es el próximo drop?
Todos los drops caen el jueves a las 8PM. Edición limitada: lo que se aparta, se va. Lo nuevo se anuncia por WhatsApp y redes, así que mantente pendiente para no quedarte fuera.
¿Tienen tienda física?
Somos SDQ: 100% online, con entregas. No hay local que visitar —operamos por WhatsApp con motoconcho, encomienda al interior y pickup coordinado. Misma cercanía, menos vitrina.
¿Lista la pieza?
Se aparta por WhatsApp.
Se aparta por WhatsApp.